Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – SERVIGRAFIC CHILE
En Servigrafic Chile respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada al comunicarse con nosotros a través de nuestro sitio web, correo electrónico, WhatsApp y otros canales de atención.
1. Información que podemos recopilar
Podemos recopilar información necesaria para atender solicitudes comerciales, incluyendo nombre, empresa, número de teléfono, correo electrónico, datos de facturación, información relacionada con cotizaciones y el contenido de las comunicaciones enviadas a Servigrafic Chile.
2. Uso de la información
La información recopilada podrá utilizarse para responder consultas, preparar y enviar cotizaciones, gestionar pedidos, realizar seguimientos comerciales, coordinar producción y entregas, prestar atención al cliente y mantener registros internos relacionados con nuestros servicios.
3. WhatsApp y sistemas automatizados
Servigrafic Chile puede utilizar WhatsApp Business y herramientas tecnológicas conectadas a nuestros sistemas internos para gestionar consultas y solicitudes de clientes.
Los mensajes enviados a nuestros canales de WhatsApp pueden ser procesados y registrados automáticamente en nuestros sistemas de gestión con el objetivo de identificar solicitudes, mantener el historial de atención, preparar cotizaciones y realizar seguimientos relacionados con los servicios solicitados.
4. Protección de la información
Adoptamos medidas razonables para proteger la información recopilada y limitar su utilización a las finalidades comerciales y operativas relacionadas con Servigrafic Chile.
5. Proveedores tecnológicos
Para prestar nuestros servicios podemos utilizar plataformas y proveedores tecnológicos necesarios para comunicaciones, almacenamiento, automatización y gestión comercial. Estos servicios pueden procesar información únicamente en la medida necesaria para prestar sus funciones.
6. Conservación de información
Conservaremos la información durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, cumplir obligaciones legales o administrativas y mantener registros de las solicitudes y servicios realizados.
7. Solicitud de eliminación de datos
Una persona puede solicitar la eliminación o corrección de sus datos personales comunicándose con Servigrafic Chile a través de nuestros canales oficiales de contacto. La solicitud será atendida de acuerdo con la legislación aplicable.
8. Cambios en esta política
Servigrafic Chile podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, sistemas o requisitos legales.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de información, puede comunicarse con Servigrafic Chile mediante los canales de contacto publicados en nuestro sitio web.
Última actualización: agosto de 2026.